Pokud obdržíte poškozený produkt, můžete odmítnout doručení oznámením dopravci nebo, pokud jste jej již obdrželi, zaslat podrobné fotografie našemu týmu do 48 hodin po doručení. To nám umožní adekvátně řešit incident.

Zjistěte případy, kdy nejsou přijímány vrácení: nainstalované materiály, manipulované, ve špatném stavu nebo s poškozeným obalem. Ujistěte se, že dodržujete naši politiku, abyste předešli nepříjemnostem.

Zjistěte, jak efektivně spravovat vrácení produktů. Máte 30 dní od obdržení na vrácení nepoužitých položek v původním obalu. Pokud je produkt nesprávný nebo vadný, náklady na vrácení jsou hrazeny. V ostatních případech nese náklady zákazník.