Kategorie
Mohu změnit položku?
Ve společnosti GroupSumi neprovádíme přímé výměny zboží. To znamená, že není možné automaticky vyměnit obdržený produkt za jiný.
Pokud si přejete vyměnit zboží za jiné z našeho katalogu, musíte postupovat podle těchto kroků:
- Požádejte o vrácení obdrženého zboží prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží, v souladu s uvedenými podmínkami a lhůtami.
- Jakmile bude vrácení dokončeno, vytvořte novou objednávku s artiklem, který si přejete obdržet.
Tento postup nám umožňuje zajistit správnou kontrolu zásob, fakturaci a dodací lhůty. Vezměte prosím na vědomí, že nová objednávka bude podléhat dostupnosti, cenám a podmínkám platným v době nákupu.
Článek
Jaká je zásada vracení zboží u GroupSumi?
Zjistěte, jak efektivně spravovat vrácení zboží. Máte 30 dní od převzetí na vrácení nepoužitých položek v původním obalu. Pokud je produkt nesprávný nebo vadný, náklady na vrácení jsou hrazeny. V ostatních případech nese náklady zákazník.
Přečíst více...
Pokud potřebujete pomoc během procesu vrácení zboží nebo máte dotazy před zadáním nové objednávky, můžete kontaktovat naše zákaznické služby.
Byl tento článek užitečný?
GroupSumi je váš online distributor stavebních, elektrických materiálů a klimatizace.
Kontaktujte nás
info@groupsumi.com
Všechna práva vyhrazena © 2026 GroupSumi