Ve společnosti GroupSumi neprovádíme přímé výměny zboží. To znamená, že není možné automaticky vyměnit obdržený produkt za jiný.
Pokud si přejete vyměnit zboží za jiné z našeho katalogu, musíte postupovat podle těchto kroků:
Požádejte o vrácení obdrženého zboží prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží, v souladu s uvedenými podmínkami a lhůtami.
Jakmile bude vrácení dokončeno, vytvořte novou objednávku s artiklem, který si přejete obdržet.
Tento postup nám umožňuje zajistit správnou kontrolu zásob, fakturaci a dodací lhůty. Vezměte prosím na vědomí, že nová objednávka bude podléhat dostupnosti, cenám a podmínkám platným v době nákupu.
Pokud potřebujete pomoc během procesu vrácení zboží nebo máte dotazy před zadáním nové objednávky, můžete kontaktovat naše zákaznické služby.
